El académico Héctor Shibata, de la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, define las dark kitchen como un modelo de negocio gastronómico en el que los restaurantes, ya sean nuevos o existentes, operan desde espacios de cocina equipados sin área de comedor, conectándose directamente con plataformas de entrega a domicilio para optimizar su alcance y capacidad de servicio.
Entre sus principales características destacan:
- Menor inversión inicial. Al prescindir de espacios para comensales, las dark kitchen reducen significativamente los costos de arrendamiento, personal y decoración.
- Optimización operativa. Se enfocan exclusivamente en la preparación y distribución de alimentos, lo que mejora la eficiencia y la velocidad de entrega.
- Estructura flexible. Los restaurantes pueden alquilar cocinas listas para usar o adaptar instalaciones según sus necesidades, incorporando su propio equipo, menú y marca.
- Segmentación estratégica. Suelen definir verticales gastronómicas (por ejemplo, asiática, mexicana o vegana) y públicos específicos, basados en análisis de mercado y comportamiento del consumidor.
Su rentabilidad proviene de un modelo operativo ágil, apoyado en la tecnología, la gestión eficiente del inventario y el posicionamiento digital. Así, logran mantener ingresos similares a los de un restaurante tradicional, pero con costos significativamente menores.
En este sentido, es importante que los negocios del sector se planteen la posibilidad de adoptar modelos novedosos como éste, con el fin de eficientar sus operaciones y mejorar su competitividad, algo con lo que Abadi Distribución de Alimentos se muestra totalmente de acuerdo.